お買い物ガイド

ご注文方法について

下記の4通りの方法からご注文いただけます。
定期購入についてもお気軽にお問い合わせください。

◆インターネットでのご注文

ご注文は24時間365日（年中無休）受け付けております。
商品ページよりご希望の商品をカートに入れ、カート画面でお客様情報をご入力ください。
スマートフォンからもご利用いただけます。

◆お電話でのご注文

下記の番号におかけいただき、ご注文商品と購入数、お名前、ご住所、電話番号、決済方法をお伝えください。
スマートフォン・携帯・PHSからもご利用いただけます。

TEL：0120-42-0511

◆FAXでのご注文

ご注文は24時間365日（年中無休）受け付けております。
ご注文商品と購入数、お名前、ご住所、電話番号、決済方法を記載して下記の番号にご送信ください。
※内容確認後、急用の場合のみご返信させていただくことがございます。
ご返答は通常平日9：00～18：00とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

FAX：0867-42-9099

◆郵便でのご注文

はがきに、ご注文商品と購入数、お名前、ご住所、電話番号、決済方法を記載して下記の住所までご郵送ください。
※お急ぎの場合はお電話でのご注文をおすすめします。

〒719-3201
岡山県真庭市久世2512-12　株式会社YUNOKA　結の香

【ご注文が2回目以降のお客様】
商品に同梱されている専用注文用紙に必要事項をご記入いただき、ご投函ください。切手は不要です。

ご注文商品のキャンセルについて

ご注文日時より24時間以内であればキャンセル可能です。
メールまたはお電話にてお知らせください。
それ以降のキャンセルは受付できませんのでご了承ください。

お支払い方法について

下記の方法からお支払いいただけます。

◆クレジットカード決済

VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners

※支払時期はご利用のカード会社ごとに異なります。

◆コンビニ決済

セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート

※ご注文日から1週間以内にお支払いください。

◆代引き決済

商品到着時にお支払いください。 日本郵便 株式会社クロネコ商事

◆郵便振替

（手数料はお客様ご負担となります。）
下記の銀行口座にお振り込みください。 振込手数料はお客様ご負担となります。

※ご注文後、7日以内にご入金ください。
※ご入金の確認ができませんので、必ずご注文時にご入力いただいた名義と同じ 名義にてご入金をお願いいたします。
何らかのご都合でご注文時のお名前とお振込みのお客様名義を同じにできない場 合は、必ず以下の項目をお手数ですが弊社shop@yunokapj.jpまでご連絡ください。
・ご注文番号。
・ご注文時にご入力いただいたお名前。
・お振込みのお客様名義。
・お振込みの日付と金額。
※ご入金確認後、７日以内に商品を発送いたします。

◆備考

『カード決済』、『コンビニ決済』、『代引き決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社 の決済代行サービス を利用しております。 ご注文後、GMOペイメントゲートウェイ決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がGMOペイメントゲートウェイサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はGMOペイメントゲートウェイよりご案内がございます。

商品のお届け方法・送料・ギフトラッピングについて

◆お届け方法

ご注文確認後（郵便振替決済の場合はご入金確認後）、7営業日程度でヤマト運輸より発送いたします。
ご希望のお届け日・お届け時間帯（下記区分）をご指定いただけます。
・午前中　
・14：00～16：00　
・16：00～18：00　
・18：00～20：00　
・19：00～21：00

※交通事情により、時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
※年末年始、夏季休暇、大型連休などの長期休暇前にご注文いただいた場合、ご指定いただいた日にお届けできない可能性がございます。お急ぎの場合はお早めにご注文いただけますようお願いいたします。
なお、お届け日のご希望に添えない場合は弊社からご連絡させていただきます。

◆送料

ご注文金額5,000円（税別）以上お買い上げで送料は無料となります。
ご注文金額5,000円（税別）未満の場合、送料として全国一律500円(税込)のご負担をお願いいたします。
※キャンペーン期間に関しては、商品ページに記載の内容となります。
※北海道・沖縄及び一部離島は、ご購入金額に関わらず追加送料として 500円(税込)をいただきますのでご了承ください。
※定期購入の場合、離島追加送料500円(税込)は発生いたしません。

返品・交換について

返品につきましては、商品到着後7日以内に電話かメールにて必ずご連絡の上、10日以内にご返送ください。
※事前にご連絡のない商品につきましては、ご返品をお受けできかねますのでご了承ください。
※商品到着後8日以上経過した商品や開封済み、ご使用になられた商品の返品はお断りいたします。
※お客様のご都合による返品は、送料のご負担をお願いします。

お問い合わせについて

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お電話、FAX、郵便でも承っております。